DFA - PROGRAMA DE DIRECCIÓN DE MARKETING Y VENTA

1. Fidelización de los clientes y el incremento de las ventas.

2. Obtener y procesar la información necesaria para garantizar la disponibilidad de productos y capacidad de prestación del servicio al cliente.

3. Organizar los recursos humanos y técnicos necesarios para favorecer el desarrollo óptimo del plan de ventas.

4. Liderar el equipo de comerciales facilitando su implicación y motivación para favorecer el cumplimiento de los objetivos del plan de ventas, valores e identidad corporativa.

5. Establecer sistemas de seguimiento y control de los objetivos marcados en el plan de actuación comercial para adoptar posibles medidas correctoras, aplicando criterios adecuados con la información que se quiere obtener.

6. Supervisar el cumplimiento de objetivos y cuotas de venta del equipo comercial realizando la evaluación de las actividades y resultados para adoptar las posibles medidas correctoras y conseguir el máximo nivel de eficacia en la gestión comercial.

7. Aplicar medidas correctoras a las desviaciones detectadas en el plan de ventas para optimizar la actividad comercial, de acuerdo con los objetivos establecidos.

8. Procesar y organizar la información necesaria para el diseño y desarrollo de planes de formación y perfeccionamiento del equipo co mercial a su cargo, de acuerdo con las necesidades detectadas y las especificaciones recibidas para mejorar su capacitación, eficacia y eficiencia.

9. Gestionar las situaciones de tensión y conflicto que se originen en el equipo de comerciales a su cargo, mediante la conciliación, negociación y participación de los miembros, para mejorar las relaciones y motivación del entorno de trabajo.

10. elaborar un plan de marketing para una em presa empleando los instrumentos adecuados para dicha planificación.

11. Detectar el valor añadido que supone esta herramienta como es el plan de marketing, para el desarrollo y progreso de una empresa.

MÓDULO 0: Introducción al marketing

MÓDULO 1: Análisis de información para las estrategias comerciales y planes de venta. Marketing estratégico

MÓDULO 2: Gestión de ventas y logística comercial

MÓDULO 3: Aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación a la gestión comercial de ventas

MÓDULO 4: Organización del plan y fuerza de ventas. Marketing operativo

MÓDULO 5: Gestión del equipo de ventas

MÓDULO 6: Coordinación y dirección del equipo de ventas

MÓDULO 7: Control y seguimiento de los objetivos y fuerza de venta

MÓDULO 8: Pasos para la elaboración de un plan de marketing